立新世纪成功的密码——五做
五、复制
1、 为什么要百份百的复制?——麦当劳的故事
早在1937年,在美国加利福利亚州与亚利桑那州交界的地方有一对兄弟,名叫迪克. 麦当劳和麦克. 麦当劳。原来他们是开电影院的,30年代美国经济大萧条刚过不久,电影院生意不好做,看起来似乎前途渺茫,于是他们就把脑筋动到开餐厅上面。1937年这两个从来没有餐饮业经验的人开设了麦当劳餐厅,因为他们从没有餐饮业的经验,这反倒成为他们成功的原因。他们没有传统餐厅经验的包袱,使得他们得以用全新的角度来检视餐厅内部的运作流程。麦当劳兄弟用了10多年的时间寻求如何用最快的速度,为他们的顾客提供最新鲜、最美味、最廉价的食物。到了1950年,一个位于沙漠边缘的偏僻小镇,一个餐饮业不可能起飞的荒凉地方,居然出现了一家全美知名的餐厅。
许多人从全美各地来向他们学习,并要求做他的连锁店。接着,1952年在全美各地如雨后春笋般出现了几十家麦当劳连锁店,但是不幸的是,这些店没有一家是成功的。什么原因呢?原来因为麦当劳兄弟对拓展连锁店没有概念,他们的数十家连锁店除了店名一样都叫麦当劳以外,其他就机会没有想象的地方。它们各有各的产品,各有各的价格,当然也各有各的管理方式。虽然这些麦当劳都失败了,但是位于加州属于麦当劳兄弟的那家本店倒还是生意鼎盛。1954年,一位销售奶昔搅拌机的业务员注意到这家麦当劳,因为一般的餐厅顶多使用1到2部奶昔机,可是这家麦当劳餐厅却同时使用10部。于是他从美国东部搭飞机到加州与这两兄弟见面,试图了解他们生意如此好的原因。当他到达餐厅之时,被餐厅外挤满顾客的情景完全震慑住了。他当下就做了一个决定:这是一个赚钱的生意,他也要做。于是他和麦当劳兄弟签下了代理合约。他就是在美国家喻户晓,世界知名的麦当劳连锁店的创办人克拉克先生。
我们到今天也不知道克拉克先生他是笨还是聪明,克拉克这个人同样对餐厅经营是十足的门外汉,他甚至是一个毫无创意的人,可是也正因为他毫无创意,他才愿意100%复制麦当劳兄弟餐厅。我们甚至可以这样说,现今遍布全球的三万多家麦当劳连锁店与1954年时候的麦当劳店没什么两样。克拉克先生可以说穷其一生的精力只在维护麦当劳餐厅的一致性和统一性。麦当劳兄弟本身曾经做了数十家的连锁店,全部失败,就是败在数十家餐厅数十个样子。这个结果可以证明,复制的一致性,这对网络直销事业来说是绝对必要的。
许多人以为是克拉克先生建立了麦当劳餐厅,其实克拉克先生只是一个严格的复制者,完全没有个人的创见。
2、 复制什么:
a) 成功直销商的经验。
b) 系统的组织文化。
3、 如何复制:
a) 看系统推荐的书、听系统推荐的录音、参加系统的会议。把复杂的事情简单化,把简单的动作重复化,把重复的事情经常化。
b) 复制系统的运作模式:当自己的团队成员有了一定数量后,就要把家庭聚会开起来,进行一对多的交流,带领团队成员参加系统的会议,通过系统的会议达到团队成员的思维模式和行为模式的一致性,帮助自己的团队成员复制下去。
c) 使自己成为可被复制的人:你要想象你的领导人一样成功,你就要复制你的领导人的如下3点:(1)复制他的直销信念;(2)复制他的直销策略;(3)复制他的心态。
4、 几点建议:
a) 当你不知道该不该做一件事情时,问自己:这件事可复制吗?不可复制的事情千万不能做。
b) 给你推荐的新人帮他沟通5次的机会;帮他做三次聚会。
在每条线上找到三个领导人,给他们正确的复制。